「毎月、給料日前に残高が底をつく」
「借金の返済で生活費が足りない」
「税金や公共料金を滞納しそう……」
こうした家計の危機に直面したとき、町田市民が無料で利用できる強力な味方が「家計相談支援事業」です。
この記事では、町田市役所が提供するこの支援の内容、メリット、そして具体的な相談手順を徹底解説します。
1. 町田市の家計相談支援事業とは？
町田市の家計相談支援事業は、生活困窮者自立支援法に基づき、家計に課題を抱える世帯に対して専門の相談員（家計改善支援員）が伴走し、根本的な生活再建を目指す制度です。
単に「食費を削りましょう」と指導する場所ではありません。
- 家計の「見える化」：収支のバランスを客観的に把握。
- 滞納解消のプランニング：公共料金や税金の支払い計画を一緒に作成。
- 専門機関への橋渡し：弁護士（法テラス）による債務整理や、給付金の手続きをサポート。
自分一人では「どこから手をつければいいか分からない」状態を、専門家と一緒に整理していく場所です。
2. どんな人が相談できる？（対象者）
町田市内に住民登録がある（または居住実態がある）方で、以下の不安を抱えている方が対象です。
- 収入はあるが、なぜか毎月赤字で支払いが滞っている。
- 多重債務（借金）があり、返済のために生活が成り立たない。
- 税金、社会保険料、家賃などを滞納している。
- 将来の自立に向けて、お金の管理方法を身につけたい。
「まだ生活保護を受けるほどではないけれど、このままだと危ない」という予防的な段階での相談が最も推奨されています。
▶︎町田市で借金相談するには？多重債務相談の流れと無料相談の使い方
3. 相談すると「何をしてくれるのか？」4つの具体的メリット
① 家計表の作成と収支の分析
まずは、相談員と一緒に「何にいくら使っているか」を書き出します。自分では気づかなかった「隠れた浪費」や、逆に「削るべきではない必要経費」を整理し、現実的な家計表（キャッシュフロー表）を作成します。
自分一人では「どこを削ればいいか」ばかりを考えがちですが、専門員は固定費の削減（スマホ料金のプラン変更や、不要なサブスクリプションの解約）や利用可能な公的制度による収入増を提案してくれます。これにより、生活の質を極端に落とさずに赤字を解消できるケースが多いのが、この支援の大きな特徴です。
② 公共料金・税金の滞納解消サポート
電気・ガス・水道や市税の滞納がある場合、そのまま放置すると差し押さえなどのリスクがあります。相談員が間に入り、分割払いの相談や、猶予制度の活用について助言を行ってくれます。
③ 債務整理（借金問題）への専門的アプローチ
消費者金融やカードローンなどの借金が原因の場合、自分一人で解決するのは困難です。町田市は「法テラス」等の専門機関と連携しており、必要に応じて弁護士による無料相談や、自己破産・任意整理といった法的な解決への道筋をつけてくれます。
④ 利用可能な給付金・減免制度の確認
「住居確保給付金」や「児童手当」、さらには「就学援助」など、本来受けられるはずの公的支援を見落としていないかチェックします。固定費の見直しについても具体的なアドバイスがもらえます。
4. 相談の流れ：最初の一歩はどうすればいい？
ステップ1：電話予約
まずは町田市の専門窓口へ電話します。
- 相談窓口：町田市役所 生活援護課 生活自立相談窓口
- 電話番号：042-724-4013
ステップ2：初回面談（ヒアリング）
市役所1階の窓口で、プライバシーが守られたブースにて相談に乗ってもらえます。現在の困りごと、世帯の人数、仕事の状況などを話します。窓口は市役所1階の「生活援護課（生活自立相談窓口）」です。場所が分かりにくい場合は、正面玄関近くの「総合案内」で尋ねるとスムーズに案内してもらえます。
ステップ3：資料の持参
2回目以降の面談では、より正確な分析のために以下のものを持参するとスムーズです。
- 通帳（全ての口座）
- 給与明細や年金振込通知書
- 領収書やレシート
- 督促状や借金の契約書
ステップ4：改善プランの実行
相談員と一緒に立てた「家計改善計画」に基づき、数ヶ月から1年程度かけて生活を立て直していきます。定期的に進捗を確認し、無理なく自立できるようサポートが続きます。
5. 相談をスムーズに進めるための「準備リスト」
初回面談の際、以下の資料を可能な範囲で揃えておくと、相談員がより具体的な改善プランを提示しやすくなります。
- 収入がわかる書類：直近3ヶ月分の給与明細、年金振込通知書など。
- 家計の支出がわかるもの：通帳（記帳済みのもの）、クレジットカードの利用明細。
- 固定費の通知書：電気・ガス・水道の検針票、スマホやネットの請求書、家賃の契約書。
- 滞納・借金の状況がわかるもの：公共料金や税金の督促状、借金の契約書。
6. 【Q&A】よくある不安と回答
Q：相談したら、贅沢を一切禁止されますか？
A：いいえ。目的は継続可能な生活です。全体のバランスを考えながら、無理のない範囲でやりくりする方法を一緒に探します。
Q：家族に内緒で借金があるのですが、バレませんか？
A：守秘義務があるため、相談内容が勝手に家族に漏れることはありません。
Q：相談料はかかりますか？
A：完全に無料です。町田市の公的な事業ですので、安心して利用してください。
7. まとめ：赤字家計は「一人で悩まない」のが鉄則
家計の悩みは非常にデリケートです。しかし、放置して「自転車操業」を続けると、解決の選択肢はどんどん狭まってしまいます。
町田市の「家計相談支援事業」は、専門的な知見からあなたの生活をリセットするための場所です。特に、公共料金の督促状が届いたときや、クレジットカードの支払いのためにキャッシングをしてしまったときは、すでに赤信号です。解決の選択肢が多い「早めの段階」で相談することが、早期の生活再建に繋がります。
